Відправка товарів відбувається упродовж 1-2 робочих днів після оформленого замовлення. На поточний момент ми відправляємо товари наступними перевізниками:
- «Нова пошта»: за передоплатою або накладеним платежем;
- «Укрпошта»: за передоплатою або накладеним платежем (виключно постійним клієнтам);
- Самовивіз з нашого садового майданчика (Київська область, Обухівський район).
Обмеження на відправку Укрпоштою післяплатою стосується лише тих клієнтів, що уперше замовляють рослини в інтернет-магазині. Оскільки термін доставки у даного перевізника досить тривалий, рослини можуть просто не витримати дороги туди й назад у випадку, якщо клієнт не забере своє замовлення.
Вартість доставки оплачує покупець незалежно від суми замовлення (окрім акційних пропозицій з безкоштовною доставкою).
Оплата замовлень
Оплатити замовлення передплатою ви можете через будь-який мобільний застосунок: Приват24, Монобанк або інший додаток. Оплата проводиться на розрахунковий рахунок фізичної особи-підприємця. При оформленні замовлення накладеним платежем оплата відбувається у відділенні служби доставки.
За бажанням ви можете відвідати наш садовий майданчик та самостійно обрати товари з асортименту. Для візиту необхідно попередньо погодити час та бажані рослини чи товари для озеленення, щоб ми точно могли запропонувати вам саме те, що ви шукаєте.
Термін відправки замовлень
Ми стараємось максимально оперативно надсилати ваші замовлення, проте у міжсезонний період для рослин можуть бути затримки у зв’язку з погодними умовами. Просимо з розумінням ставитись до таких ситуацій, адже в першу чергу ми дбаємо про комфортні умови пересилки для рослин.
При замовленні штамбових рослин та/або композиції з великою кількістю горщиків нам може знадобитись додатковий час на упакування замовлення (обрешітка, фіксація рослин тощо). Всі такі аспекти будуть проговорені додатково під час погодження замовлення.
Якщо певного товару наразі нема в наявності на сайті, але вас цікавить ця позиція, найкращим рішенням буде додати пропозицію у вкладку «Вішліст». Як тільки обраний товар знову з’явиться у наявності, ви отримаєте повідомлення на електронну пошту.
Будь-які додаткові запитання щодо оформлення замовлення, варіантів оплати та доставки тощо ви можете поставити в директ у соціальних мережах або у месенджери Telegram чи Viber.